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Der didaktische Ansatz folgt einem modernen, prozessorientierten und daher umfassenden Ver- ständnis von Kundenbeziehungen. Sämtliche Consumer Communications-Spezialdisziplinen, der Verkauf und das eigentliche Customer Relationship Management (CRM) sind darin eingeschlossen.
Schlüsselinhalte des CAS bilden die Bereiche:
Exkursion: Berlin – neue deutsche Kommunikationshauptstadt
Das letzte Studienwochenende (Do-So) verbringen Studierende und Studienleitung in Berlin. Die Teilnahme an dieser Exkursion ist so verbindlich wie lohnend. Wir besuchen Deutschlands führende Unternehmen und Vertreter verschiedener Kommunikationsdisziplinen und verbringen die abschliessenden Studientage in Deutschlands (Kommunikations-)Hauptstadt.
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