Die Vertiefung ist ideal für alle, für die das Thema Prozesse im Vordergrund steht. Wie werden Prozesse erhoben und entwickelt? Wie kann das systematisch und nachhaltig erfolgen? Besonders eingegangen wird auf das IT Service Management. Es ist deshalb empfehlenswert, zunächst den CAS Process Management abzuschliessen und dann mit dem CAS ITIL® v3 Lifecycle Module zu beginnen.
Für den CAS ITIL® v3 Lifecycle Module werden zwei Jahre Berufserfahrung als IT-Manager oder -Berater vorausgesetzt sowie das Zertifikat «ITIL® v3 Foundation». Die HWZ-Partnerin Digicomp bietet Vorkurse für das Foundation Certificate an.
