Forschungsprojekt Kommunikationskompetenz

Diagnose und (Weiter-)Entwicklung der individuellen Kommunikationskompetenz

Individuelle kommunikative Kompetenzen beeinflussen die Leistung von Mitarbeitenden und sind damit eine wichtige Voraussetzung für den Unternehmenserfolg. Für die Diagnose und die Weiterentwicklung dieser Kompetenzen sollen ein webfähiges Diagnose-Instrument sowie ein Schulungsprogramm für den vielfältigen Einsatz in der unternehmensinternen Aus- und Fortbildung wie auch in der allgemeinen Erwachsenenbildung entwickelt werden.

An verschiedensten Trainingsangeboten zu kommunikativen Kompetenzen mangelt es nicht. Hingegen fehlt auf dem Markt bisher ein wissenschaftlich geprüftes Instrument zur Messung, Beurteilung und systematischen Entwicklung der individuellen Kommunikationskompetenz.

Genau dies ist nun aber unser Ziel. Das Instrument soll die Selbst- wie die Fremdeinschätzung ermöglichen und den Handlungsbedarf für die Weiterentwicklung von einzelnen/mehreren Kompetenzen erkennen lassen. Zudem soll das Instrument auch die Messung der Kompetenzentwicklung resp. -veränderung sicherstellen.

Darauf aufbauend wird ein Schulungsprogramm erstellt, das diesen individuellen Ausbau der kommunikativen Kompetenzen auf modularisierte Weise erlaubt.

Das Projekt ist eine Kooperation des Departements Angewandte Psychologie der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) sowie des Center for Communications der HWZ. Projektleitung: Verena Berchtold-Ledergerber.